التجزئة والتجارة الإلكترونية
إعادة تعريف خدمة العملاء في التجارة الإلكترونية باستخدام روبوت دردشة ذكي
باعتباره روبوت دردشة ذكي متعدد الاستخدامات للتجارة الإلكترونية، يقدم Hoory AI دعمًا ممتازًا للعملاء، حيث يتعامل مع جميع الاستفسارات، ويساعد في توفير معلومات عن المنتجات، ويوفر الدعم ما بعد الشراء على مدار الساعة.
استمتع بفترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان!
We proudly power these ambitious gaming and betting brands
معالجة التحديات الرئيسية في دعم العملاء للتجارة الإلكترونية
01
إدارة الزيادة الموسمية في استفسارات العملاء
02
Reducing Cart Abandonment Due to Unanswered Questions
03
Providing Personalized Product Recommendations
04
Balancing Speed with Accuracy in Responses
01
Managing Seasonal Spikes in Customer Inquiries
02
تقليل ترك السلة بسبب الأسئلة غير المجابة
03
Providing Personalized Product Recommendations
04
Balancing Speed with Accuracy in Responses
01
Managing seasonal spikes in customer inquiries
02
Reducing cart abandonment due to unanswered questions
03
تقديم توصيات مخصصة للمنتجات
04
Balancing Speed with Accuracy in Responses
01
إدارة الزيادة الموسمية في استفسارات العملاء
02
Reducing Cart Abandonment Due to Unanswered Questions
03
تقديم توصيات مخصصة للمنتجات
04
موازنة السرعة مع الدقة في الردود
حلول دعم العملاء المخصصة للأعمال التجارية الإلكترونية
الدردشة الحية
تقدم المساعدة الفورية للمتسوقين، مما يقلل من ترك السلال ويعزز رضا العملاء في التجارة الإلكترونية.
الميزة الفريدة
تتيح لك تقديم الدعم المباشر عبر الوكلاء أو ربط مساعد ذكي وتدريبه للتواصل مع العملاء بناءً على قاعدة معرفية ذات صلة.
أداة بناء روبوت الدردشة
تمكّن الأعمال التجارية الإلكترونية من إنشاء تدفقات محادثة مخصصة توجه العملاء بسلاسة إلى المعلومات الأساسية—مثل توصيات المنتجات، التوجيه، الأسئلة الشائعة، وأكثر.
الميزة الفريدة
إعادة التوجيه إلى كتالوجات المنتجات لمساعدة العملاء في اتخاذ قرار بسهولة.
مركز المساعدة
يمكّن العملاء من حل المشكلات بأنفسهم من خلال الأسئلة الشائعة المخصصة ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بالمنتجات، مما يقلل من الاعتماد على الوكلاء.
الميزة الفريدة
يبسط عملية دعم العملاء من خلال تمكين الخدمة الذاتية وتقليل حجم الاستفسارات الروتينية، خاصة حول المواضيع العامة مثل شروط وأتعاب الشحن، سياسة الاسترجاع، وغيرها.
صندوق الوارد متعدد القنوات
يعزز رضا العملاء من خلال توفير تجربة تواصل موحدة وسلسة عبر جميع القنوات.
الميزة الفريدة
يوحد تواصل العملاء في سلسلة واحدة متكاملة عبر جميع القنوات، مما يتيح للوكلاء عرض الرسائل والرد عليها من لوحة تحكم واحدة.
We proudly power these ambitious gaming and betting brands
كيف تحول Hoory AI دعم العملاء كأفضل روبوت دردشة للتجارة الإلكترونية
تجربة تسوق مخصصة
من خلال تحليل سلوك العملاء، يقدم Hoory AI توصيات مخصصة للمنتجات وإرشادات، مما يعزز تجربة التسوق ويزيد من معدلات التحويل.
البيع التلقائي والتحسين المتقاطع
يحدد Hoory AI الفرص لاقتراح منتجات مكملة أو ذات قيمة أعلى أثناء تفاعلات العملاء، مما يعزز الإيرادات الإضافية بينما يحسن من رضا العملاء.
دعم العملاء القابل للتوسع
يتعامل Hoory AI مع حجم كبير من التفاعلات مع العملاء في نفس الوقت، مما يسمح لشركات التجارة الإلكترونية بتوسيع الدعم دون زيادة تكاليف الموظفين.
تكامل سهل لنجاح التجارة الإلكترونية
إعداد روبوت دردشة Hoory AI على منصتك للتجارة الإلكترونية سريع وسهل! مع عملية بسيطة وسهلة المتابعة، يندمج بسلاسة مع أنظمتك الحالية مثل إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التجارة الإلكترونية، مما يتيح لك البدء في استخدامه بنقرات قليلة فقط.
We proudly power these ambitious gaming and betting brands
موثوق به من قبل قادة الصناعة
"لقد كان Hoory AI جزءًا أساسيًا في تقديم تجارب عملاء استثنائية لمستخدمينا. بفضل دعمهم المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكننا الآن تقديم المساعدة للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كان التكامل سلسًا، والنتائج تتحدث عن نفسها."
زيبور جوكاكيليان
مدير العمليات في Ucraft
"لقد ثبت أن دمج Hoory AI في نظام الدعم الخاص بنا هو استثمار استراتيجي، حيث غيّر تمامًا طريقة تعاملنا مع استفسارات العملاء. ما كان يستغرق ساعات في أوقات الذروة يتم حله الآن على الفور، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بفضل الأتمتة المتكاملة لـ Hoory AI."
برج جيلاديان
عضو مجلس إدارة ArLeAm
"لقد كان Hoory AI جزءًا أساسيًا في تقديم تجارب عملاء استثنائية لمستخدمينا. بفضل دعمهم المدعوم بالذكاء الاصطناعي، يمكننا الآن تقديم المساعدة للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كان التكامل سلسًا، والنتائج تتحدث عن نفسها."
زيبور جوكاكيليان
مدير العمليات في Ucraft
"لقد ثبت أن دمج Hoory AI في نظام الدعم الخاص بنا هو استثمار استراتيجي، حيث غيّر تمامًا طريقة تعاملنا مع استفسارات العملاء. ما كان يستغرق ساعات في أوقات الذروة يتم حله الآن على الفور، على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بفضل الأتمتة المتكاملة لـ Hoory AI."
برج جيلاديان
عضو مجلس إدارة ArLeAm
الأسئلة الشائعة
كيف يمكن لـ Hoory AI تحسين دعم العملاء لمتجري الإلكتروني؟
يُحسن Hoory AI دعم العملاء من خلال تقديم ردود فورية وآلية للاستفسارات الشائعة، مثل توفر المنتجات، تفاصيل الشحن، تتبع الطلبات، وسياسات الإرجاع. هذا يقلل من أوقات الانتظار ويضمن لعملائك الحصول على معلومات سريعة ودقيقة على مدار الساعة.
كيف يمكن لـ Hoory AI تقليل عبء العمل على فريق خدمة العملاء الخاص بي؟
يمكن لـ Hoory AI التعامل مع المهام المتكررة مثل الإجابة على الأسئلة الشائعة، وتوفير تفاصيل المنتجات، ومعالجة الإرجاع، وتتبع الطلبات. من خلال أتمتة هذه المهام، يتيح لفريق خدمة العملاء الخاص بك التركيز على الاستفسارات الأكثر تعقيدًا.
كيف يمكن لـ Hoory AI المساعدة في جمع تعليقات العملاء والاستطلاعات؟
يمكن لـ Hoory AI أتمتة جمع تعليقات العملاء من خلال استطلاعات ما بعد الشراء أو نماذج رضا الخدمة. كما يمكنه تحليل هذه التعليقات لتوفير رؤى حول رضا العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
هل Hoory AI مناسب للأعمال بجميع أحجامها؟
نعم! Hoory AI هو أداة قابلة للتوسع لتلبية احتياجات الأعمال بجميع أحجامها، سواء كانت شركة ناشئة صغيرة أو مؤسسة كبيرة.
تعزيز عمليات الدعم الخاصة بك باستخدام روبوت دردشة للتجارة الإلكترونية
استمتع بفترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان!
